サポート

Q. 毎日記録しないといけませんか？

いいえ。書きたい日だけ記録していただけます。記録が積み重なるほど、変遷マップやレポートが見やすくなります。

Q. 天気だけ記録して、メモを書かなくてもいいですか？

はい。天気以外の項目はすべて任意です。天気を選ぶだけでも記録として残り、AIからの問いも届きます。

Q. 過去の記録を編集・削除できますか？

できます。カレンダーから日付を選ぶと、その日の記録を開いて編集できます。

Q. 機種変更したら記録はどうなりますか？

メールアドレスを登録している場合は、新しい端末で同じメールアドレスからログインすることで、記録をそのまま引き継げます。

メールアドレスを登録していない場合、記録を引き継ぐことはできません。機種変更の予定がある方は、事前に設定画面からメールアドレスの登録をお願いします。

Q. アプリを削除したら記録は消えますか？

メールアドレスを登録していれば、再インストール後にログインすることで記録に戻れます。登録していない場合、記録にアクセスする手段が失われ、復元することはできません。

Q. ログインできません。

登録したメールアドレス宛に認証コードをお送りしています。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも解決しない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

Q. どうしてアドバイスをくれないのですか？

ワタシイロのAIは、答えや助言を出さず、問いを返すように設計しています。答えは利用者ご自身の中にあると考えているためです。

Q. 問いが届く回数に上限はありますか？

はい。1日にお届けできる回数に上限を設けています。上限に達した場合は、画面にその旨が表示されます。翌日にはまた受け取れます。

Q. 記録した内容は誰かに読まれますか？

記録は利用者ご本人のものです。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Q. レポートが開きません。

週次レポートは、記録が一定の日数たまると開きます。レポートの画面に、あとどれくらいで開くかが表示されます。

Q. アカウントを削除したいです。

設定画面の下部にある「アカウントを削除する」からお手続きいただけます。

削除すると、記録・AIとの問答・レポートを含むすべてのデータが直ちに削除され、元に戻すことはできません。 ご注意ください。